Руководитель отдела сервиса, мастер-консультант — Красноярск

Автомобильный бизнес, Полный день, Мужчина, 38 лет, высшее образование, опыт работы 14 лет

ОбразованиеУровень образования: Высшее строительное, высшее экономическоеОсновное образование: 1994 – 1999 г. г. Калининградский Государственный технический Университет, факультет «Промышленное и гражданское строительство», специальность Инженер-строитель; Дипломная работа на тему «Строительство промышленных объектов». 1999 – 2005 г. г. Международный Славянский институт, г. Москва, факультет экономический, специальность Менеджмент; Дипломная работа на тему «Методы разрешения конфликтных ситуаций» Май/2014-Сентябрь/2014 г. г. ООО «Фольксваген Груп Рус» г. Москва, ул. Касаткина д. 11, стр. 13Проходил обучение по курсам: «Процессы сервиса», «Эффективная коммуникация с клиентами», «Техническое обучение мастеров-консультантов (МК), «Эффективные продажи аксессуаров и доп. оборудования». Прошел сертификацию. Профессиональный опыт: Сведения о трудовой деятельности: Декабрь/1997 – декабрь/1999 Служба в РА, Подразделение «Вымпел»Май/2001 – ноябрь/2007 Автоцентр «Евро-Авто», менеджер автосервисаноябрь/2007-апрель/2008 Автоцентр «Япония-Авто», мастер автоцентрамай 2008 –август/2011 ООО «Япония-Авто»управляющий персоналомдекабрь/2011-ноябрь/2013-Автоцентр «Бавария»руководитель отдела сервиса (РОС) ноябрь/2013-по настоящее время-Автоцентр Шкода (компания «ОТТО-КАР») сертифицированный мастер-консультант отдела сервисного и гарантийного обслуживанияВладение иностранными языками: Латышский: свободноАнглийский: читаю, могу объясниться Литовкий: могу объяснитсяНавыки работы с компьютером, оргтехникой, программным обеспечением: Умею работать с компьютером в совершенстве, дилерские программы (ELSA, SAGA/2, TIS (BMW) – Мерседес, Опель, БМВ, Ауди-Фольксваген, 1С. (8. 1, альфа-авто). Прошел обучение по программе «Процессы автосервиса и организация производства»Дополнительная информацияКачества: трудоспособность, целеустремленность, ответственностьЛичный автомобиль: БМВ – 540, 1995 г. Водительское удостоверение категории «В» и «С»Семейное положение: Женат, воспитываю двух сыновей – 2009, 2010 года рождения. Имею опыт международных перевозок: Действующая шенгенская виза до декабря 2017г. Владение иностранными языками: Латышский: свободноАнглийский: читаю, могу объясниться Литовкий: могу объяснитсяНавыки работы с компьютером, оргтехникой, программным обеспечением: Умею работать с компьютером в совершенстве, дилерские программы (ELSA, SAGA/2, TIS (BMW) – Мерседес, Опель, БМВ, Ауди-Фольксваген, 1С. (8. 1, альфа-авто). Прошел обучение по программе «Процессы автосервиса и организация производства»Дополнительная информацияКачества: трудоспособность, целеустремленность, ответственностьЛичный авто